“下雨天，留客天；天留，人不留”。企业在发展道路中，难免遭遇雨季的尴尬。一方面，康庄大道变得泥泞，效益滑坡，前景堪忧；另一方面，人才大量流失，有
直销业当下的重新洗牌、行业整顿，使无论巨头还是小卒，都纷纷遭遇“霉”雨季节，笔者最近在给直销 员做培训的时候，很多优秀的营销精英都提到这样一个问题：近段时间直销人员跳槽频繁，流失率特别大，面对这样的情况该如何扶持与稳固市场？
笔者认为直销市场之所以流失一般都有以下几个原因：
1．所在企业和团队运做不规范，没有安全感。
2．所在企业和团队不能实现承诺、直销员利益得不到保证。
3．所在企业和团队不能提供给直销 员有力的支持和帮助。
4．所在企业和团队不能提供给直销员展示的平台和机会，优秀的直销员得不到足够的尊重和重视，更得不到发展。
5．所在企业和团队没有良好的培训教育，直销 员不能得到学习和提升。
6．所在企业和团队处理问题不能公平和公正。
7．直销市场存在更大的诱惑和利益竞争。
按照韩国人金昌为《蓝海战略》的说法，直销企业想要闯过难关，稳固市场的蓝海又在哪里？
勤跑市场，多与基层接触，多为基层工作
国际巨头直销企业安利 公司一直在倡导“生产商文化”与“经销商文化”，在经销商文化里他们说：“从事安利事业犹如告诉了你在前方有一座金山，至于能不能走到金山并挖到金子，就要看你是否跟随了一个可以带你到达金山的人或系统，安利的经销商文化就是可以把你带到那个金山的系统。安利的经销商文化强调了一个事实——在企业实力相当的情况下，一个直销 人是否能成功，关键因素是其所跟随的合作伙伴是否能够帮助他。由此我们可以思考，假如我们的团队正在面临人员流失，是不是因为我们对团队服务得太少，是不是我们为团队提供的支持和帮助太少。要想稳固团队不流失，勤跑市场，多与基层接触，多为基层工作是很有必要的。
1．扶持市场的策略：“蹲点式”重点扶持，切忌“蜻蜓点水式”地“跑”市场。
2．扶持市场的核心：由强及弱、深度开发、培养优势区域、培养人才、重点复制三讲。
3．整体工作安排：重点以帮助开发市场与培训为主，坚决拒绝吃喝与招待（吃喝及招待不仅浪费时间和精力，而且增加基层营销人的负担）。
4．扶持范围：重点挑选六个有活力、有动势的区域市场精心扶持。
5．时间安排：每个重点区域以工作十天为标准，两个月为一个周期，必须在一个月或两个月以后，进行第二次重复扶持工作。每天的工作可以分为：
A、上午主要进行沟通与交流。对于新人、有影响力的人、有负面思想的人、重要的骨干都要经常去拜访，并且尽量选择好的环境（避免在专卖店或工作室），做“一对一”的深度沟通。
B、下午培训。培训以复制与演练为主，但是技巧和知识同样重要（前三天可以讲解产品知识，接下来三天可以讲解复制公司优势和市场计划的优势，后三天可以讲解复制运做知识及技巧），要求人人能介绍公司、讲解产品、阐述日常计划，人人能主持、能分享。
C、晚上跟进。晚上是休息时间，特别要把握好尺度。
6．准备工作：
A、收集整理工具流，强势推广并严格要求。
B、提前设计几种讲解公司的标准版本，以便复制推广。
C、提前设计几种讲解市场计划的标准版本，以便复制推广。
D、提前设计几种讲解产品的标准版本，以便复制推广。
E、提前设计几种培训或聚会的开场引导说辞，以便复制推广。
F、提前设计几种用于沟通客户的开场白，以便复制推广。
G、提前设计部分回答客户问题的说辞和句式，以便复制推广。
此外，在扶持期要做好推广与落实工作；坚持带新人到各个市场学习，培养有扶持市场能力的人；离开时要为该市场的营销员制定周工作计划（复制以上十天的工作流程）；
善于表达决心，巩固骨干，强化高端
在扶持市场的时候，特别是在稳固的市场出现非正常流失情况时，作为一个高级营销精英来说，要懂得善于表达决心，不但要能表示企业和个人对所在地市场的重视，还要随时向市场所有营销员阐述讲解企业和个人对所在地市场的扶持计划，让市场中的营销人员明确知道未来的一段时期内将会受到怎样的支持，经常引导他们畅想扶持计划实现后的成功场景，让他们感同身受。同时，还要多与骨干和有影响力的高端客户进行交流，巩固和强化骨干及高端客户对企业及个人的认同和信任。
1．表示坚守所在地的决心。可以在所要扶持的市场租一个固定的住处，一个好的工作场所，向该市场所有人表示将长期安营扎寨。（就本人了解各个地方的宾馆价格来说，除了少数几个大城市，在一个地方待十天，住宾馆的开支一定不比在那里租三个月的房的开支小）。
2．主动约见骨干和重要客户，逐个沟通，各个巩固，争取强势力量，形成核心磁场。在交流的时候要敢于承诺，善于传递利好消息，善于展望未来，善于感情交流。
3．当争取到骨干和高端客户后，要善于使用这些骨干和高端资源，尽量多安排骨干和高端客户与我们共同争取更多的支持。
展现才华，培养人才，挖掘核心
任何人都希望和一个有能力的人进行合作，在争取支持的时候，一个最重要的方法就是展现自己的才华。要充分让营销人认可自己的能力，感觉到你是完全有能力支持和帮助他们的，同时让他们觉得哪怕就是你一个人都有能力把市场做好。这些能力主要表现在：展业、沟通、培训、公关、经济、影响、管理等方面。展现才华的最好方法就是组织培训，通过演讲和培训，让人们感知你的魅力；要懂得培训人才，从新生力量中打造出自己的骨干，把影响力最大限度地渗透到组织内。
营造积极氛围，传递利好消息，隔离竞争对手
在扶持市场的时候，还要善于组织各种活动和会议。如：联欢会、郊游、家庭聚餐、业务交流会、培训会等。通过聚会营造积极的氛围，在聚会的同时随时随地传递利好消息，在开心愉悦的氛围中加强该市场每个营销朋友对企业和团队的认可。这样的聚会，是凝聚人气、打开心扉、培养感情、巩固团队的有效手段，也是隔离竞争对手的有效手段。这样的聚会多了，不但减少了竞争对手与营销骨干的接近机会，而且随时都能了解成员的状态，一旦发现有消极情绪的营销员便可通过大家的力量进行沟通和激励。
做好“四流”服务
在进行以上工作的同时，还要帮助所在地市场做好相应的服务工作。
1．物流服务：要做到收货、发货、调货、换货、退货及时且准确、储货充足。
2．商流服务：要做到申购产品、发放奖金及时且准确、不克扣、可查询。
3．工具流服务：要做到提供的资料多而全且正面积极。
4．信息流服务：信息流服务就是需要做好上传下达的工作。在信息流的服务过程中，包括两个部分：一是下达利好消息和通知，二是上传市场反馈信息。在日常工作中，人们往往忽略了第二个功能，上传就是处理问题，忽略了上传，其实就等于忽略了问题的处理，问题处理不及时是直销市场最大的杀手，所以一定要做到限时处理。
常问候，多关怀，勤沟通，情感渗透
“见面三分情”，面对面的沟通和交流远比遥控指挥更有效。但在扶持市场的过程中，营销精英不可能只扶持一个固定的市场，这样的情况下就要懂得借助短信、电话、互联网等工具和合作伙伴沟通交流。切忌不可到一个市场扶持，就完全不顾及其他市场，在面对其他市场咨询时千万不能有“我现在某某市场，下一步就到你那里，见面再说。”这样的回答。
营销精英不但要每天安排专门的时间处理来自各个市场的咨询，还要懂得主动和其他市场联系，常问候、多关怀、勤沟通、情感渗透。“感情留住心，金钱留住人”。我们且不管这句话对不对，最起码说明了一个道理：在同等的条件下，人们更希望和自己关系好、情感接近的人合作。这说明要想留住人，在保证合作伙伴应得利益的情况下，建立良好的个人感情也是很有必要的。
俗话说，理论是灰色的，而生活之树常青。理论再多最后还是要靠亲自实践去正本清源从而赢得企业的河清海晏。
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