中西合璧铸就管理先知
不可否认,中国管理有自己的特色。从联想柳传志的“瞎子背瘸子”、“入模子”论,到华为任正非的“冬天”论;从海尔张瑞敏初始的“在工厂不许随地大小便”的禁令,到不少企业的准军事化管理等等,都体现了中国过去二十多年来企业管理的特
色。全球化趋势不断塑造着我们未来的管理模式,丰富着我们的管理内涵。而管理面临的挑战在于,能突破令人眼花缭乱的管理理论,找到自己适合自己的独特的管理模式,李惠森的“无形领导”模式,给了我们很多启迪……
老子煌煌五千言《道德经》,核心在于“万物生于道”。如何将古人智慧吸纳于企业管理,形成家族企业独特的“商道”,李惠森自南方李锦记 成立便开始了“十年磨一剑”的求索历程。“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜”。悉心咀嚼其中的“道”,模糊的经验开始上升到理论高度,并渐渐了然于心。
《道德经》讲的领导风格有四种:一种是被人憎恨型、一种是令人恐惧型、一种是自然型,最后一种是无形领袖。而最后一种领导风格是李惠森向往的,他所倡导的“自动波领导”就是源于“无形领袖”的思想,意指这种领导模式一旦确立并成熟运行,即可以引导公司在变化的环境中能够健康永续地运作,就像挂上了自动挡的汽车。
在谈到“无形管理”的时候,李惠森告诉记者,南方李锦记 的所有管理秘密,可以归结为7个字,“思利及人”和“自动波”。“思利及人”出于南方李锦记 的母公司“李锦记”。一个偶然的机会,李锦记第三代掌门人李文达看到“修身岂为名传世,作事惟思利及人”这句话,他认为这句话与自己家族的经商之道颇为契合,从此,“思利及人”四个字就成为表述李锦记价值观点的核心词汇。在南方李锦记 的发展历程中,李惠森对思利及人给予了深刻的诠释和深入的落实。思利及人,就是首先站在对方的角度考虑,换位思考,平衡各方面的利益。思利及人有三个坚持:坚持从顾客利益出发,提供高品质的产品和服务;坚持从经销商利益出发,提供创业机会和事业保障;坚持从员工利益出发,制定高标准的道德和职业操守。而 “自动波”这一“无形领袖”的组织模式包括教练的心态和技巧、高信的氛围、选对人才、充分授权、高效的团队、共同的目标6个方面。每个方面实际上都包含了丰富而与传统管理模式不同甚至“叛逆”的观点,其核心就是充分信任和授权员工,以当今最先进、最有效的教练式的管理手段,发挥团队的力量,使每个员工因充分发挥潜力和享有成就感而干得痛快、舒心(用南方李锦记流行的一个术语就是“爽”),使每个员工能“拔高”自己——做上司做的事,想上司之所想的事,从而达成每个员工与公司共同成长、共同成功。
随着自动波体系的完善,李惠森本人的管理也越来越轻松。他说:“我待在办公室的时间,每个月平均只有1-2天。但并不影响我对公司的管理。”而也正是通过“自动波”领导模式,南方李锦记营造了一种让员工发挥潜力、干得痛快、干得“爽”的机制与氛围,造就了一种吸引与激励人才的文化,从根本保证了企业的持续发展,从而成就了“2005亚洲最佳雇主”、“2005中国最佳雇主”、“2005中国卓越雇主”、“2005年度全国企业文化优秀奖”等荣誉,这也表明南方李锦记的“思利及人”的核心价值观和“自动波”领导模式的先进性、客观性、有效性。